Juste Un Job

Société : PROTEGYS – Lieu de travail : Tunis – Niveau d’études : BAC +3/4 – Type de contrat : CDI – Experience : 3-5 ans – Detail : Rattaché au directeur du centre, vous coordonnez et encadrez au quotidien l’activité des équipes de gestion des sinistres, dans le respect des procédures et des engagements de service de l’entreprise. Vous serez notamment en charge : – d’organiser d’animer et de superviser l’activité des équipes de Sinistres au quotidien (environ 50 collaborateurs travaillant pour plusieurs clients compagnies d’assurance), – de participer à la définition des objectifs et de mettre en œuvre les plans d’actions pour leur réalisation – d’assister le Directeur dans le management des ressources humaines (dimensionnement, recrutement, calcul des primes etc.) avec le support de la Direction des Ressources Humaines, – de coordonner et piloter la bonne exécution des process de gestion et de garantir la fiabilité de la gestion des sinistres – de participer avec le service de contrôle qualité interne, dans la conception et la mise en œuvre des actions de formation et de coaching, – de réaliser les reportings des indicateurs de qualité de gestion et de satisfaction clients, – De formation BAC + 3 à BAC + 5 en Droit ou Assurance, vous justifiez de préférence d’une expérience similaire de gestion d’équipes ou d’une expérience dans une compagnie d’assurances ou cabinet de courtage. – Vous avez les qualités techniques et managériales nécessaires l’animation d’une équipe de gestionnaires

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responsable service sinistres

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